Повреждения в квартире от ремонта соседей сверху

[Таня]

Очень нужен совет. Живем в доме 2012 года постройки, ремонт заканчивали и поселились в 2013. Над нами только начали ремонт, причем со слома стены санузла: из совмещенного делают раздельный. В результате грубой работы на потолке нашей ванной комнаты возникла трещина, произошло отслоение шпаклевки, перестал гореть светильник. Пытались поговорить с хозяйкой по-хорошему, чтобы работы велись аккуратнее, чтоб у нас хотя бы плитка не потрескалась, на что услышали в грубой форме "в новостройках 5 лет хорошую плитку не кладут, я 17 тонн материалов завезу, у вас и плитка, и все стены потрескаются." Что делать?

[Yrist]

1. Вызвать УК.
2. Составить Акт с участие УК, 2 свидетелей и обязательно пригласить соседку. Не хочет идти, озаботьтесь доказательством что приглашали.
3. Оцениваете ущерб.
4. Суд

[Таня]

Yrist, спасибо.
В УК и Жилинспекцию заявление написали.

[Destroyer]

Таня, скажите, есть какой результат?

[Таня]

Да, результат есть. Во-первых, приходил инспектор из Жилинспекции (очень грозный дяденька, с удостоверением и в форме), сфотографировал трещину в потолке, ходил к соседям сверху, официальный ответ обещал прислать по эл.почте. Отделку мы застраховали в Сбере. Ну и главный результат: ремонт сверху стал значительно тише!!! Мы их практически не слышим и то только в разрешенное время. С соседкой больше не виделись и, надеюсь, не увидимся)))

[Destroyer]

Отлично,  что есть результат.
А с трещиной что? Все таки это повреждение, причем, я так понимаю, до страховки?

[Таня]

Решили заделать, когда соседи сверху закончат ремонт.